Service e innovazione per conquistare il settore lamiera

Nell’ambito delle macchine utensili, oltre alla qualità del prodotto, è cruciale offrire un service di alto livello. Mazak Italia si distingue proprio per il suo servizio dedicato alla clientela, che comprende una vasta gamma di attività mirate a soddisfare le esigenze dei clienti.

Con una rete di circa 90 tecnici distribuiti in tutta Italia, Mazak fornisce assistenza su oltre 12.000 macchine per asportazione truciolo e taglio laser operanti nel Paese. Inoltre, il team post-vendita, composto da 130 persone, offre un supporto telefonico fondamentale per risolvere rapidamente le richieste di assistenza.

Per rimanere al passo con le crescenti esigenze del mercato, Mazak investe in strumenti informatici avanzati. Oltre a un affidabile CRM, Mazak ha introdotto la tecnologia iConnect, che consente una diagnosi precisa e tempestiva collegandosi direttamente alle macchine utensili dei clienti.

Nel video di presentazione sono illustrate le caratteristiche principali di questa innovativa tecnologia e i vantaggi che offre agli utenti.